• 2023年总收入93亿欧元（与2022年相比增长13.0%)
• 营业利润：3.012 亿欧元（与2022年相比增长5.8%）
• 保险和服务业务综合成本率：97.3%；保险业务综合成本率96.2%
• 2023年全球处理救援案件7,290万个，相当于每天处理案件20万个

北京2024年4月29日 /美通社/ -- 作为集救援与保险服务解决方案于一体的全球B2B2C服务领域的引领者，安联世合（Allianz Partners）公布了2023年全年业绩，总收入达93亿欧元，营业利润达3.012亿欧元。这是安联世合有史以来最强劲的财务表现。所有业务线均实现了持续增长，其中国际旅行业务增长迅猛，移动出行与救援业务实现两位数增长，健康业务也实现了23.4%的创纪录增长。

 

安联世合的业务中：

• 在有机增长、中小企业业务领域和新的本地保险合作伙伴关系的推动下，健康业务的表现尤为强劲。
• 救援业务的强劲发展主要得益于道路救援、家居和乐享生活业务领域，而移动出行业务的增长则来自欧洲和北美的现有客户和新客户。
• 亚太地区、北美和欧洲的稳健表现推动了旅行保险业务的增长。

深入分析安联世合业务领域： 

• 健康业务大幅增长23.4%，2023年收入达29.59亿欧元。

该业务的收入继续保持两位数增长，这主要得益于有机增长、在全球中小企业（SME）领域的业务加强，以及与当地保险公司建立新的合作伙伴关系扩大了客户覆盖范围。通过为亚太地区和中东地区的客户增设运营支持中心，强化了跨境健康保险、服务和管理。通过Lumi健康生态系统推出的数字健康服务，仅在2023年就有超过100万用户从中受益，这些变化为业务的持续扩展奠定了坚实的基础。

• 旅行保险业务增长8.0%，2023年收入达32.97亿欧元。

亚太地区、北美和欧洲的增长推动了这一重大发展。澳大利亚和新西兰的旅游复苏，对出入境游客的限制取消，推动了亚太地区的旅行业务增长。北美旅行业绩持续增长，促进了线下渠道和B2C业务的进一步拓展。欧洲的增长主要由英国的金融服务业以及法国的航空公司和旅行社推动。随着最近allyz移动应用程序的推出，安联世合正在继续拓展和投资数字客户平台。

• 移动出行与救援业务收入29.02亿欧元，年增长率为11.2%。

道路救援业务在欧洲市场（主要是法国、西班牙和瑞士）以及拉丁美洲（主要是巴西）均呈现强劲增长。家居业务在整个欧洲表现良好，特别是在德国和奥地利，此外，在澳大利亚也实现了大幅增长。提供康复支持等日常生活服务的"乐享生活"业务也实现了同比增长，这主要归功于东欧的新客户。移动设备保障和数字风险解决方案（MDDR）业务总体保持稳定，在印度、西班牙和法国取得了显著增长，但被部分市场的业务组合清理所抵消。在现有客户关系、欧洲和亚洲目标市场的新客户、嵌入式保险以及特殊保障（尤其是围绕新型和微型移动出行保障）增长的推动下，移动出行业务的收入增长了8%。移动出行业务还成功进入了美国市场，并将在2024年迎来进一步增长的机遇。

安联世合首席执行官Tomas Kunzmann评论道：

"继2022年取得创纪录的业绩后，2023年是安联世合在总收入和营业利润方面再创新高的一年。旅行业务持续蓬勃发展，健康业务实现了大幅增长，在全球范围内的救援和移动出行业务也保持了良好的发展势头。我们的持续发展建立在坚实的基础之上，在服务数字化上投资，同时确保人性化的服务和更高的客户满意度。

得益于强劲的财务表现，安联世合位于保险业转型的前沿。安联世合将保持创新并大力投资于数字化转型，包括在所有业务领域推出市场领先的数字平台 allyz。在全球22,000多名员工的努力下，我对未来几年的发展前景非常乐观，我们有望实现到2030年收入翻番的目标。"

集团各业务领域收入详情（单位：亿欧元）
	救援与移动出行	旅行	健康
收入	29.02	32.97	29.59
相比2022年变化(%)	+11.2 %	+8.0 %	+23.4

 

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