近期，省内多地遭受严重洪涝灾害，给农业生产带来了巨大挑战。为积极响应当党中央关于防汛抗旱工作的指示精神，切实保障农民群众的切身利益，中国人寿财险长沙中支迅速启动了洪涝灾害农险理赔服务体验活动，以实际行动践行央企的社会责任与担当。

活动中，中国人寿财险长沙中支充分利用无人机、卫星遥感等高科技手段进行现场查勘定损，大大提高了理赔效率。同时，开通大灾理赔绿色通道，简化理赔手续和流程，确保受灾农户能够迅速获得赔偿。

为了让受灾农户更加直观地了解理赔流程和服务质量，中国人寿财险长沙中支还组织了农险理赔服务体验活动。通过邀请受灾农户代表参与理赔流程演示、为理赔流程优化提建议或意见等方式，增强了农户对保险理赔的信任感和满意度。

活动过程中中国人寿财险长沙中支客户服务部负责人与农户交流了理赔相关服务需求，邀请客户参与线上问卷调查填写，听取客户的意见建议，通过本次调研活动为客户提供更贴合实际需求的服务。

活动最后受灾农户代表对公司的洪涝灾害理赔服务发表了感言，对公司灾后理赔快速响应、及时理赔表示了感谢，同时对公司整体服务体验感到非常满意。

                                     通讯员:孙璐璐

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