近日，一面承载着满满感激之情的锦旗被送到长沙市中心支公司理赔分中心医勘夏某手中，这面锦旗不仅是对夏某服务的认可，更是对长沙中支“以客户为中心”服务理念的高度赞扬。

6月27日，一场突如其来的交通事故打破了张某（男，45岁）的平静生活。张某不幸受伤，随后被紧急送往浏阳市骨伤科医院接受治疗，共计住院7天。

事故发生后，长沙中支展现出了高度的责任感和人文关怀。理赔医勘第一时间介入，多次前往医院慰问探视伤者张先生，还以专业、细致的态度解答了所有疑问，赢得了伤者及其家属的充分信任。在充分了解案情后，理赔医勘夏某迅速启动了理赔程序，与伤者就伤残赔偿事宜达成了共识。

尤为值得一提的是，从案件受理到最终签署理赔协议，整个过程仅用时一个月左右，这一高效、顺畅的理赔体验，让张某及其家属深感满意，他们纷纷表示，中国人寿财险长沙中支的专业与高效远超预期，是值得信赖的保险伙伴。长沙中支负责人表示：“客户的满意是我们不断前行的动力。未来，我们将继续秉承‘专业、高效、贴心’的服务宗旨，为每一位客户提供更加优质的保险服务，让爱与保障传递至每一个需要的角落。”

此次事件再次彰显了中国人寿财险长沙中支在理赔服务领域的专业实力与良好口碑，也为行业树立了新的服务标杆。

通讯员：廖思雅

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