7月26日-27日，第三届医院医疗质量管理最佳实践案例交流大会第一场区域预选交流会在聊城市成功举办。会议由中国研究型医院学会医疗质量管理与评价专委会和中国卫生标准管理杂志社医院质量管理与评价编委会主办。

本次会议以“发展新质生产力、提升医疗质量管理工具全面应用”为主题，精心设置了7个专题论坛，为参会者提供了内容丰富的现场交流平台，征集并筛选出100多家医院上报的300多个案例，各入围案例轮番展示，共谋医疗质量提升与创新的未来方向。

聊城市眼科医院积极响应，积极备赛参赛，经过激烈角逐，报送的两个案例赢得了现场专家评委的阵阵掌声，获得一致好评。医院感染管理部参赛的《提高多重耐药菌防控措施执行率——精准圈》，糖网病科和眼底病外、眼外伤科参赛的《提高患者散瞳后瞳孔满足诊疗要求的规范落实率》两个案例均荣获优秀案例奖。

《提高多重耐药菌防控措施执行率---精准圈》这一案例，运用PDCA质量管理工具，查找管理流程中的漏洞、防控措施执行率低的原因，并进行干预，建立规范的管理制度、标准操作流程，实现对多重耐药菌患者防控的全程监管和管理，从而提高了MDRO感染预防与控制措施落实率，降低了医院感染的发生。

《提高患者散瞳后瞳孔满足诊疗要求的规范落实率》这一案例，运用品管圈管理工具，利用头脑风暴法，对糖网病科/眼底病外、眼外伤科散瞳患者制定对策并实施后，满足诊疗要求的规范落实率由原来的75.8%提升至91.5%，同时缩短了患者住院时间，提高了患者的满意度，节约了医疗成本，也提升了科室护理标准化管理水平和护理质量。

聊城市眼科医院将以此次比赛为契机，继续在全院范围内开展质量管理工具运用竞赛活动，强化医疗质量管理理念，提升医务人员运用质量管理工具能力，营造全员“知质量、创质量、追质量”的良好氛围，推动医院服务品质与管理效能得到全面提升。（徐耀澳）

供稿单位：聊城市眼科医院

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