近日，为进一步提升客户的理赔服务体验，提高客户满意度，中国人寿财险长沙中支携手多家知名公估公司及客户代表，成功举办了一场“理赔面对面服务体验提升座谈会”。此次活动旨在通过面对面的深入交流，全面了解客户在理赔过程中的真实需求和反馈，共同探索优质理赔服务的新路径。

   会上，中国人寿财险长沙中支理赔服务部、客户服务部与公估公司代表及客户就理赔流程、理赔标准、服务效率等关键议题进行了深入探讨。双方分享了各自在理赔服务方面的成功经验和先进做法，客户代表就如何进一步简化理赔流程、提高理赔效率等热点问题提出了具体的优化建议。

中国人寿财险长沙中支此次联合公估公司及客户代表开展的理赔面对面服务体验提升座谈会，不仅为客户提供了一个直接反映问题和建议的平台，也为公司进一步优化理赔服务提供了宝贵的参考意见。未来，中国人寿财险长沙中支将继续坚持客户至上的原则，不断创新服务模式，提升服务品质，努力为广大客户提供更优质、高效、便捷的保险理赔服务。

通讯员：孙璐璐

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