以“讯”应“汛” 中国人寿财险长沙中支迎暴雨 战汛情 展担当

作者:wzfc
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受台风“格美”影响,7月26日以来,湖南多地遭遇强降雨,长沙市强降水累积雨量大,持续降雨造成我市部分区域出现内涝,多地道路受阻、车辆水浸,给市民的生产生活带来了极大的不便与挑战。面对本轮强降雨,中国人寿财险长沙中支高度重视,公司党委迅速作出工作部署,理赔分中心即刻进入战时状态,紧急调派,全面加强应急值守,全力以赴做好现场救援、灾情处置、理赔服务等工作,确保救援与理赔服务工作的及时、高效开展,力求将灾中应对、灾后恢复的理赔服务落到实处,为人民群众的生命财产安全和社会的和谐稳定贡献力量。截至7月31日,公司接到水淹车报案共计157起,并已全部完成施救工作,预估损失金额达356.3万元,各项赔付工作正有序开展中。

鉴于灾情突发,面对激增的报案量,中国人寿财险长沙中支全面整合理赔与救援资源,通过提升查勘速度、简化理赔手续等方式,提升赔案处理效率。查勘与定损人员紧密协作,24小时不间断地奋战在抗灾一线,不仅提供现场查勘与紧急救援服务,还深入4s店及修理厂,第一时间对水淹车辆进行快速排水、精确定损,根据水淹车的水淹位置进行分级分类处理,力求在最短时间内恢复客户车辆的正常使用。这一系列高效、专业的服务举措,让受灾群众深切感受到了“有速度、有温度、有力度“的国寿财险服务承诺。

中国人寿财险长沙中支承诺,将进一步优化理赔流程,加快理赔服务速度,切实维护消费者权益,为长沙市民提供更加全面、高效的保险保障。

通讯员:廖思雅

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