为不断践行金融工作的政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，维护消费者合法权益，坚持诚实守信，弘扬金融正能量，平安养老险广东分公司以“金融消保在身边，保障权益防风险”为口号，在3月1日至3月17日启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，将在全省范围内开展形式多样消费者权益保护教育宣传系列活动。

开展“高管讲消保”活动，营造良好金融环境

平安养老险广东分公司牢固树立以人民为中心的价值取向，高管带头抓消保、讲消保，围绕主题开展开展“高管亲访接访”和“高管讲消保”活动，因地制宜、因人施教，让消保理念入脑入心，将消保嵌入经营全流程，形成从业人员人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。

开展“五进入”活动，扩大金融宣传声势

平安养老险广东分公司围绕诚信教育、金融消费者八项基本权利、“三适当”原则等主题，加强对农村、校园、企业、商业社区等重点区域的金融教育辐射和覆盖，围绕日常生活涉及的服务场景和高频事项，多渠道、多形式集中开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”宣传活动，增强广大消费者的诚信理念、规则意识和契约精神。

聚焦特殊群体，推进精准宣传

平安养老险广东分公司加大对“一老一少一新”等群体金融需求，通过线上线下双渠道开展金融宣传活动，有效提升特殊群体金融素养和风险防范意识。

聚焦风险提示，强化风险预警强度

平安养老险广东分公司紧密结合当前金融消费领域的热点、难点问题，日常工作中发现的侵害消费者权益的典型案例、典型风险，编制发布具有典型性、时效性的“以案说险”、风险提示原创作品，帮助消费者充分认识金融市场风险。

活动期间，平安养老险广东分公司将紧密围绕“普及金融消费者八项基本权利、强化‘三’适当原则、宣传金融纠纷多元化解机制、推动诚信文化建设等”活动内容，积极构建多元化宣教模式，开展一系列丰富的线上、线下教育宣传活动。线上将通过平安养老险广东分公司微信公众号推出3·15专题栏目，围绕总经理讲消保、以案说险推文、315消保宣传活动等形式载体进行通俗有趣、简便易得的教育宣传；线下将在全国营业网点布设“3·15”主题公众教育区，结合平安守护者行动组织“金融知识宣讲员”志愿者与消费者面对面交流，面向不同群体特点有针对性地开展教育宣传活动。

今年恰逢平安养老险成立20周年，也是牢记“金融为民”初心，踏上服务民生事业新征程的关键一年。平安养老险广东分公司将以金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，坚持以消费者为中心，秉承“客户至上、服务至上”理念，以提升消费者金融素养和金融安全意识、提高公司消费者权益保护能力为目的，宣传金融政策，提示金融风险，推进公司诚信文化建设，增强消费者金融服务的便利性和获得感，展现“金融为民”的新担当、新气象。

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