为保障春节出行无忧，平安产险重庆分公司于2月8日至17日开展了以“春节有护航，人车都平安”为主题的春节护航活动，客户可登陆平安好车主APP参与线上领取出行礼包，线下享优惠加油、优惠充电、优惠洗车、理赔护航、道路救援等全方位服务。

本次护航活动在全市重点高速路口分时段设置11个护航站点，为客户提供理赔咨询、轻微事故现场快赔处理、简易施救（换胎、搭电等）、提供能量补给、服务咨询等多项服务，确保发生事故第一时间理赔响应和支持救援。此次参与护航的工作人员共计31人、服务客户2800余人、发放能量物资3700余件。

暖心护航故事一：

2024年2月8日早晨，在南川护航站点附近，停着一车辆打着双闪的车，护航人员罗方锴发现后便主动上前询问是否需要帮忙，经过与车主夏女士交谈得知，车胎在高速上扎破了紧急在南川下道，不知道如何处理焦急万分。理赔员随即表明自己身份，告知夏女士可以免费帮助其更换备胎，夏女士连连感谢。在更换完毕后又为夏女士送上新春祝福大礼包以及一些食物补给，夏女士称“你们的到来简直就像及时雨，为平安点赞，选择平安真的很心安”对平安热情周到服务给予了高度评价。

暖心护航故事二：

2024年2月16日中午，在北碚收费站附近传来一阵刺耳的紧急刹车声，正在北碚护航点值班的查勘员王强闻声紧急前往查看情况，了解到李先生由于前方障碍紧急刹车，幸好躲让及时未造成其他损失，只是手部碰撞轻微擦伤。王强见状指挥客户靠边停车，邀请客户到护航点，拿出护航急救药箱帮助客户伤口消毒包扎，经过交谈得知客户路途遥远，便为客户送上饮用水以及补给食物，稍作整顿李先生便感激着与查勘员告别，称“平安的服务很暖心，买保险就是买平安”，对平安的服务表示极大的肯定。

 

暖心护航故事三：

2024年2月17日，查勘员熊维亮在万州护航点值班时，秦先生驾驶车辆来到护航点前，熊维亮便热情接待了秦先生，经过和秦先生交谈，得知秦先生爱车玻璃水不够了，春节期间又买不到，秦先生通过平安好车主了解到平安的护航活动，能免费提供添加玻璃水服务，特意驾车赶来，随后熊维亮便为秦先生爱车添加玻璃水，并提醒秦先生近期天气变化出行注意安全，同时为秦先生送上新春节日祝福，秦先生表示平安的服务非常暖心，春节假期还悉心为车主的出行护航，为平安的暖心服务点赞！

专业让生活更简单，服务让理赔更贴心。平安产险重庆分公司始终坚持以人民为中心，秉承“专业创造价值”的核心文化理念，为车主提供“省时省心又省钱”的保险服务，守护每一位车主的出行安全。

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